Wymagane cechy osobowości

pobrane (2)Branża handlowa wymaga od pracownika zaangażowania i określonych cech charakteru. Wykazując się nimi pracownik rokuje duże nadzieje na przyszłość. Pożądanymi cechami u handlowca są między innymi: empatia, motywacja do działania, umiejętność realizowania założonych celów, odporność na stresujące sytuacje i chęć wspierania innych.

Zdaniem Andrzeja pracującego przez wiele lat na stanowisku handlowca w Lublinie, obecnie specjalisty ds. zatrudnienia, najistotniejszą cechą jest empatia.

-W mojej pracy handlowca odnosiłem wrażenie, że umiejętność wsłuchania się w potrzeby i odczucia klienta przynoszą najlepsze rezultaty. Każdy z nas potrzebuje zrozumienia, akceptacji swoich decyzji. Nie ma dużej różnicy między słuchaniem bliskiej koleżanki i klienta. Ich oczekiwania są takie same. Kiedy mówią, chcą być wysłuchani. Umiejętność słuchania pozwala zrozumieć punkt widzenia naszego klienta, znacznie łatwiej wtedy o negocjacje.

 

 

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *