Potrzeby klienta

– Zdając sobie sprawę z tego jak różni są nasi klienci, szybko zwiększyłem swoją sprzedaż- mówi Jacek, handlowiec z Zabrza.

Zaspokojenie potrzeb klienta często jest ściśle związane z ceną oferowanych produktów. W rozumieniu klienta za ceną musi iść jakość a za jakością- potrzeba. Należy zatem zacząć od sprecyzowania potrzeb i oczekiwań klientów względem produktu. Przez odpowiednią cenę klient nie zawsze rozumie cenę finalną a ogólny koszt użytkowania i co się z tym wiąże opłacalność. Zadowolony klient pozostaje lojalny i kupuje więcej. Swoją postawą i oceną wypowiada siępobrane (11) korzystnie o firmie. Sprzyja to rozwojowi firmy.

-Dlatego tak istotne jest to w jaki sposób dokonujemy prezentacji produktu, zaczynając od jego ceny czy użyteczności. Klient musi wiedzieć jakie korzyści płyną z oferowanego produktu i ile dzięki temu zaoszczędzi.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *