sty
Negocjacje to podstawowy element pracy każdego handlowa. Od nich zależy, jak bardzo efektywnie będzie on działał. Tym samym od efektów negocjacji zależeć będzie również często wysokość pensji oraz szanse na awans. Tajniki negocjacji są skomplikowane szczególnie dla początkujących negocjatorów. Z biegiem czasu wchodzą w krew i stają się bronią każdego handlowca. O czym zdecydowanie powinien pamiętać każdy handlowiec?
Handlowiec musi przede wszystkim pamiętać o odpowiednich przygotowaniach. Kluczem do sukcesu negocjacji jest przeanalizowanie tego, co może pójść nie tak. Koniecznie należy określić, jaka jest najlepsza alternatywa, która będzie dla nas satysfakcjonująca. Tylko dzięki temu uda nam się zrezygnować z rozmów w odpowiednim momencie. Jeśli handlowiec jest nieprzygotowany do rozmowy, bardzo łatwo jest popełnić błąd. Nawet niewielka pomyłka w wyliczeniach może spowodować, że całe negocjacje obrócą się na niekorzyść handlowca.
Handlowiec powinien pamiętać również o naczelnej zasadzie negocjacji, czyli win-win. Czasem niepotrzebnie skupiamy się na tym, żeby za wszelką cenę wynegocjować jak najwięcej. Dobry negocjator umie jednak patrzeć na sytuację szerzej. Bierze pod uwagę nie tylko to, co tu i teraz, ale również relacje z klientem po zakończeniu rozmów. Jeśli nastawia się na długofalowe relacje, powinien zadbać o to, aby druga strona również wyszła po negocjacjach zadowolona.
Żeby druga strona była również zadowolona z rozmów, trzeba się nastawić na to, że z pewnych kwestii trzeba będzie zrezygnować dla dobra wspólnego. Handlowiec powinien przed rozmowami określić, co jest dla niego najważniejsze, a z czego może zrezygnować. Ważne jednak, żeby nie oddawać niczego za darmo i kierować się rozwiązaniem ustępstwo za ustępstwo.